Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
В течение 14 дней с момента покупки Вы имеете право на возврат или обмен товара.
Обратная доставка товаров производится за счет покупателя.
Процедура возврата товара Надлежащего качества*:
- позвоните по телефону 095 054-46-83 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
- пришлите нам товар перевозчиком;
- сообщите № декларации посланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;
- после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар в течение 5 рабочих дней.
Книги надлежащего качества, согласно постановлению Кабинета Министров Украины "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"" от 19.03.1994 года № 172, не подлежат возврату (печатные издания).
В случае обнаружения полиграфической нехватки книжной продукции интернет-магазин по желанию покупателя осуществляет обмен товара или возвращает средства в размере стоимости товара.
Обмен и возврат товара производится через Новую почту или по адресу: улица Соборности, 29 Полтава, Полтавская область, Украина, 36000.
Мы покрываем издержки доставки только в том случае, когда товар был не должного качества. Если товар надлежащего качества, то все расходы несет покупатель.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров